CROWDSOURCING
Le Crowdsourcing (contraction de « crowd » (foule) et « outsourcing » (externalisation) consiste à solliciter une communauté de consommateurs pour avoir des retours rapides sur des sujets précis, photos à l’appui.
Ce concept, décrit pour la première fois en 2006 par Jeff Howe, s’est fortement développé avec l’essor de l’internet mobile et représente aujourd’hui un outil incontournable pour mesurer en temps réel ce qu’il se passe dans vos magasins et, le cas échéant, mettre en place des actions correctives.
Complémentaire du Mystery shopping, ou totalement déconnecté, cet outil permet des mesures d’éléments précis et factuels, moins basé sur le discours de vente et le parcours client que les programmes mystères, mais tout aussi utile pour vos forces terrain.
Le Crowdsourcing, pour quoi faire ?
Disposer de données magasins en continu pour mieux piloter votre plan d’action commercial
Attester du déploiement de vos campagnes de communication, de l’implantation de vos produits, du respect des planogrammes
Faire gagner du temps à vos forces terrain, en ciblant les points de vente prioritaires
Compléter les relevés faits par vos équipes terrain, pour une plus grande exhaustivité
Pouvoir réagir rapidement en cas de non conformités
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Grace à l’application Bpeek, nous confions la collecte d’informations en points de vente à plus de 70 000 consommateurs via notre application mobile. Vous pouvez ainsi disposer d’une force de frappe unique à l’échelle nationale, mobilisable rapidement avec des prises de photos qualitatives.
Notre solution de Crowdsourcing vous permettra notamment de mesurer :
Le déploiement de vos campagnes de communication on et off line et de vos PLV
La présence de vos produits et leur implantation en linéaires
L’implantation de vos concurrents dans les linéaires
Comment fonctionnent les programmes Bpeek ?
1. Nos Missionnautes reçoivent en push les missions à proximité avec les instructions liées à leur bonne réalisation,
2. Notre plateforme web garantit la sécurité des données collectées,
3. Les données recueillies sont disponibles en temps réel (après avoir été validées par notre équipe Qualité),
4. Les résultats sont restitués sur des tableaux de bords personnalisés,
5. Notre équipe experte vous conseille pour la mise en place des plans d’actions.
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